Quando i BTS devono chiedere ai fan di non spingere, il piano di sicurezza è già fallito

Una domanda scomoda: se una band di sette superstar deve intervenire a metà concerto per dire alla prima fila di non farsi schiacciare, chi doveva occuparsene esattamente? La risposta facile, quella che già circola online, è «i fan». Noi crediamo che sia sbagliata, e un po' pigra.

Cosa è successo a La Plata

I BTS hanno aperto la loro serie di tre concerti in Argentina allo Estadio Único Diego Armando Maradona di La Plata, davanti a più di 53.000 persone, secondo TNT Sports. Durante lo show, Jimin ha avvertito che, se la folla spingeva in avanti, le persone in prima fila potevano essere in pericolo. RM ha poi detto al pubblico che tutti stavano spingendo, che non potevano farlo e che «in un batter d'occhio» la situazione poteva diventare pericolosa.

Il momento è diventato virale e ha scatenato una polemica tra i fan sul fatto che i membri abbiano dovuto chiederlo. Un post sui social descrive il concerto come interrotto per via di una pressione pericolosa vicino alle transenne. Non possiamo verificare questo dettaglio oltre quel post, quindi va preso con cautela.

La devozione non è una strategia di gestione della folla

La serata chiudeva un'attesa di 13 anni. Infobae racconta di fan arrivati da tutta l'Argentina e anche da Costa Rica, Ecuador e Messico, alcuni presentatisi nelle prime ore del mattino per assicurarsi un posto, in attesa tra freddo e pioggia. Non è una folla scatenata. Sono migliaia di persone che per anni hanno provato questo momento nella loro testa.

Metti quell'emozione in un'area gremita davanti al palco e, a nostro avviso, la fisica fa il resto. Chi sta dietro non vede le persone davanti venire strette; vede solo il palco che si avvicina. Chiedere ai singoli di resistere a una spinta collettiva è come chiedere a una persona in un fiume in piena di stare ferma. Le buone intenzioni non scalano.

Nota anche il tono dell'appello degli artisti. RM ha elogiato Buenos Aires definendola intelligente e gentile e ha detto di credere che la gente potesse semplicemente smettere di spingere. È un gesto elegante, e sembra anche l'ammissione che l'unico strumento rimasto nel recinto fosse la persuasione.

Organizzatori e artisti sono responsabili di questo rischio

La nostra tesi: quando un tour riempie gli stadi su questa scala, la gestione della folla fa parte del prodotto, non è una cortesia. Progettazione delle barriere, flusso d'ingresso, capienza per settore, personale formato a cogliere presto la pressione e l'autorità di fermare uno show prima che la band si senta obbligata a farlo. Sono responsabilità degli organizzatori. Scaricare il peso sui fan in coda dall'alba, e lasciare che il web li colpevolizzi, ribalta le responsabilità.

Questo non rende i membri dei cattivi, tutt'altro. Fermarsi a parlare è stata la scelta giusta, un gesto di cura. Ma il fatto che la voce degli artisti sia il freno d'emergenza suggerisce che il sistema a monte possa avere delle falle. Un appello dal palco funziona solo quando il problema è già visibile, e a quel punto qualcuno in prima fila potrebbe essere già in difficoltà.

C'è anche una obiezione legittima: i fan hanno una propria responsabilità e l'appello funziona meglio quando la folla ascolta. Certo. Responsabilità personale e responsabilità strutturale possono essere vere insieme. Ma solo una delle due può essere risolta da una società di biglietteria, e non è quella di cui si discute nei commenti.

Il verdetto

È ben possibile che il mega-fandom abbia superato la gestione della folla pensata per lui, e La Plata ne è un esempio vivido. Con altri concerti in programma, la risposta utile non è un thread che condanna l'ARMY. Sono cambiamenti visibili: migliore gestione davanti al palco, comunicazione più chiara e organizzatori che trattino «per favore, smettete di spingere» come un rapporto di fallimento, non come un annuncio di routine. Se i BTS dovranno ripeterlo a un altro concerto, a vergognarsi dovrebbero essere i responsabili.