Miley Cyrus ha rasato la testa a una fan. Ora la parola passa al feed

Una buona azione può essere genuina ed essere anche contenuto? Il momento dietro le quinte di Miley Cyrus con una fan malata di cancro è il caso di prova più limpido che abbiamo visto da un po', perché quasi nulla sembra costruito. Resta comunque, innegabilmente, un video diventato virale.

Secondo Revista Q, una fan di nome Cash Jacobs ha scritto su TikTok di avere un tumore al seno di stadio 3 e di voler che Cyrus le rasasse la testa prima della chemioterapia. Ha chiesto di taggare la cantante e il suo team, ricordando che era il mese della sensibilizzazione sul tumore al seno. Il desiderio non è stato esaudito la prima sera, ma il team di Cyrus si è fatto vivo prima del secondo concerto all'Hollywood Bowl, ha ottenuto i dati del suo posto e ha organizzato i biglietti.

La rasatura è avvenuta dietro le quinte dopo il concerto del 18 ottobre. Nel video Cyrus dice di avere paura ma di potercela fare, e dice a Jacobs che una persona può essere dolce e forte allo stesso tempo. La clip ha iniziato a circolare il 21 ottobre.

La richiesta è partita dalla fan, e cambia tutto

Il timore consueto verso la beneficenza dei famosi è che sia la persona famosa a scegliere la storia, la telecamera e l'inquadratura. Qui l'ordine è invertito. La fan ha scritto il copione: il suo TikTok, la sua richiesta, la sua scelta su come vivere un momento spaventoso. Il compito di Cyrus era dire di sì e presentarsi. A nostro avviso, è la versione più sana di una buona azione virale, perché la persona con più da perdere era quella che teneva il volante.

Conta anche che il video mostri esitazione. Una cantante che dice di avere paura non è una frase patinata da ufficio stampa. Non possiamo sapere cosa passasse per la testa di nessuno, e non faremo finta di saperlo. Ma un gesto che comporta il rischio evidente di farlo male è più difficile da liquidare come puro branding.

Al feed i motivi non interessano, quindi dobbiamo occuparcene noi

Ecco la parte scomoda: l'algoritmo premia lo stesso video, che la gentilezza fosse sincera o cinica. Non sa distinguere. Possono farlo solo i pubblici, e lo facciamo con ciò che premiamo. Se condividiamo solo le clip in cui la star abbraccia la fan malata, insegniamo a ogni addetto stampa che il modello funziona, e prima o poi il modello viene fabbricato.

Quindi la domanda «era per la fan o per il feed?» è un po' una trappola. Qui la risposta può ragionevolmente essere entrambe. Jacobs voleva che il suo momento fosse visto; è lei ad averlo reso pubblico e ad aver ringraziato le persone che hanno aiutato a farlo arrivare al team della cantante. Per lei la viralità è stata il mezzo di consegna, non un effetto collaterale. Forse è questa la lezione più interessante: per le persone comuni, diventare virali può essere l'unica porta verso chi può aiutarle.

Cosa dovremmo premiare

La nostra posizione: non rimproverare le visualizzazioni, cambia i criteri. Premia i gesti in cui sceglie la fan, in cui il costo per la star è più di un sorriso e in cui la storia resta sulla persona, non sull'aureola della celebrità. Diffida di più quando la foto da eroe è lo scopo.

E una piccola nota pratica. La vera storia di Jacobs è appena iniziata, con la chemioterapia davanti. La cosa migliore che gli spettatori possano fare è trattarla come la trama principale e non come il sequel di una clip.

Verdetto: questa si merita l'applauso. Goditela, condividila se ti commuove e tieni pronto lo stesso scetticismo per la prossima che non lo merita.